Política de privacidade

Quais dados o RitmioT trata, para quê, com quem são compartilhados, por quanto tempo são guardados e como exercer seus direitos.

Em vigor desde 12 de outubro de 2026. Vale para o aplicativo para pacientes (iPhone e Android), a plataforma web usada pelos médicos e sua equipe e o questionário de primeira consulta.

Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de qualquer divergência, prevalece a versão em espanhol, Política de privacidad.

1. Quem é o responsável

A Three Orange SAS é a responsável pelo banco de dados do RitmioT e quem opera a plataforma. O contato é Augusto Parra, em developer@ritmiot.com.ar.

O RitmioT trabalha para os médicos que incorporam pacientes ao seu programa de acompanhamento. As decisões clínicas são sempre do médico assistente. O RitmioT é uma ferramenta de apoio à decisão clínica: não faz diagnóstico nem substitui a avaliação médica. Diante de um sintoma urgente, o paciente deve entrar em contato com seu médico ou com o serviço de emergência.

2. Quais dados são tratados

Dos pacientes

• Identificação e contato: nome, documento de identidade, data de nascimento, sexo, e-mail, celular, endereço e cobertura de saúde. Quem os cadastra é o médico ou a secretaria.
• Dados de saúde: o que o anel mede (frequência cardíaca, saturação de oxigênio, passos e tipo de atividade), os exames e documentos clínicos que são enviados, os diagnósticos, a medicação, as notas do médico e as respostas ao questionário de primeira consulta.
• Do telefone: a altitude, o nível de bateria do telefone e do anel, o identificador do anel e a versão do aplicativo.

A localização do telefone, com precisão de cerca de 1 km, é usada no próprio telefone para consultar o clima do local e para distinguir se o paciente caminha ou viaja em um veículo. A posição não é guardada; apenas a altitude, porque ela muda a saturação de oxigênio esperada. Se o paciente não der a permissão de localização, o monitoramento continua funcionando sem altitude nem clima.

Se o paciente optar por responder ao questionário falando, o áudio é transcrito e não é guardado. Antes de salvar, o paciente confirma o que foi entendido.

Dos médicos e sua equipe

Nome, e-mail, telefone, especialidade e número de registro profissional (matrícula), e o registro de quais prontuários consultam ou modificam, com data, hora e endereço IP.

3. Para que são usados

• Para que o médico acompanhe a evolução do paciente: tendências, alertas por valores fora da faixa e uma avaliação de apoio à sua decisão com as diretrizes clínicas citadas.
• Ler os exames que são enviados e passar seus dados para o prontuário, para que o médico os revise.
• Enviar ao paciente por WhatsApp os avisos que o médico decide, como o link do questionário de primeira consulta.
• A segurança do sistema: registrar quem acessa cada prontuário.

Os dados não são usados para publicidade, não são vendidos e não são cedidos com fins comerciais.

4. Com quem são compartilhados

Veem os dados de um paciente o seu médico assistente e a equipe de saúde que esse médico autoriza. A secretaria do médico vê os dados de contato e o status do questionário, nunca diagnósticos, exames nem avaliações. Os administradores técnicos acessam apenas para manter o sistema.

Os dados são guardados em servidores localizados na Argentina. Para funcionar, a plataforma usa estes serviços de terceiros:

• Anthropic, PBC (Estados Unidos): a inteligência artificial com que os exames são lidos e se prepara o apoio à decisão do médico. Recebe dados clínicos apenas para processá-los e, segundo seus termos comerciais, não os usa para treinar seus modelos.
• ElevenLabs (Estados Unidos): transcreve as respostas faladas do questionário, somente se o paciente optar por responder por voz.
• Twilio (Estados Unidos): envia os avisos por WhatsApp. Recebe o nome e o celular do paciente, nunca dados clínicos.
• OpenWeather (Reino Unido): devolve a temperatura e a umidade do local. Recebe uma posição arredondada para cerca de 1 km, sem o nome nem qualquer dado que identifique o paciente.

Os Estados Unidos não constam entre os países que a autoridade argentina considera com proteção adequada. Essas transferências são feitas com o consentimento do paciente, que o aceita ao ingressar no programa. Também são entregues dados a uma autoridade quando uma lei ou uma ordem judicial exige.

5. Por quanto tempo são guardados

• Documentos originais (arquivos PDF e fotos de exames): são apagados 60 dias depois de enviados. O que foi extraído deles permanece no prontuário.
• Prontuário e medições: enquanto durar o acompanhamento e, depois, pelo prazo fixado pela norma sobre prontuários.
• Registro de acessos: é mantido para poder auditar quem viu ou modificou cada prontuário.

6. Como são protegidos

• Toda conexão com a plataforma e com o aplicativo viaja criptografada (HTTPS).
• Cada pessoa entra com seu usuário e vê apenas o que seu perfil permite: o médico, seus pacientes; o paciente, seus próprios dados.
• Cada acesso a um prontuário fica registrado, inclusive as tentativas recusadas, em um registro que não pode ser alterado sem que isso seja percebido.

7. Seus direitos

O paciente pode pedir, a qualquer momento, acesso aos seus dados, sua retificação, atualização ou exclusão, opor-se ao seu tratamento e retirar seu consentimento, o que suspende o monitoramento. O pedido é feito escrevendo para developer@ritmiot.com.ar ou por meio do médico assistente.

O acesso é respondido em até dez dias corridos e a retificação ou exclusão em até cinco dias úteis, como estabelece a Lei 25.326. O que fizer parte de um prontuário que o médico é obrigado a conservar é bloqueado em vez de apagado.

O titular dos dados pessoais tem a faculdade de exercer o direito de acesso a eles de forma gratuita em intervalos não inferiores a seis meses, salvo que se comprove um interesse legítimo para tanto, conforme o estabelecido no artigo 14, inciso 3 da Lei nº 25.326. A Agência de Acesso à Informação Pública, na qualidade de Órgão de Controle da Lei nº 25.326, tem a atribuição de atender as denúncias e reclamações apresentadas por aqueles que forem afetados em seus direitos por descumprimento das normas vigentes em matéria de proteção de dados pessoais. Site: www.argentina.gob.ar/aaip.

8. Menores de idade

Se o paciente for menor de idade, o consentimento é dado por seu representante legal, que é também quem exerce seus direitos sobre os dados.

9. Mudanças nesta política

Se algo mudar de fundo, o aplicativo mostra o consentimento atualizado e pede ao paciente que o aceite novamente. A data de vigência acima indica a versão atual.

10. Contato

Three Orange SAS · Augusto Parra · developer@ritmiot.com.ar · San Miguel de Tucumán, Argentina.